Эмоции клиентов будут фиксироваться с помощью искусственного интеллекта и систем распознавания лица и голоса

Примерно
1 декабря 2027
прогноз сбудется
Общество
Бывшие банковские сотрудники сделали систему, позволяющую анализировать качество клиентского обслуживания с помощью нейронной сети и машинного зрения
30 июня 2018 г.
Автор:
User image4teller
Comment0
Count11

Ученые с помощью методов машинного обучения наделили робота способностью определять эмоции ребенка — это поможет в терапии расстройств аутистического спектра. С помощью машинного обучения с использованием данных о позе ребенка, его лице, голосе и физиологических показателях робот учится определять его эмоциональное состояние и вовлеченность, делая терапию персонализированной. Как пишут ученые в статье, опубликованной в Science Robotics, такой робот сможет сделать обучение ребенка эмоциональной реакции более эффективным.

Международная группа ученых под руководством Огнена Рудовича (Ognjen Rudovic) предложила новый метод машинного обучения для создания эмоциональных роботов, умеющих считывать индивидуальные поведенческие характеристики ребенка и отвечать на них. Ранее разработчики под руководством Рудовича уже представляли систему компьютерного зрения, которая может определять интенсивность боли по лицу человека. Новая система, лежащая в основе робота, принимает и анализирует информацию трех типов: визуальную (анализирует лицо и позу тела при помощи камер), аудиторную (записывает голос ребенка) и физиологическую (записывает температуру тела, сердцебиение и электрическую активность кожи при помощи сенсоров умных часов). Роботу также доступны данные о когнитивных и моторных особенностях ребенка (полученных при помощи специальной шкалы), его поле и национальности — факторе, который может влиять на выражение эмоций. Всю информацию, использованную для обучения системы, разметили профессиональные психотерапевты; в работе были использованы данные о 35 детях в возрасте от 4 до 14 лет: 17 японцах и 18 сербах.

На основании собранных данных обученная система оценивает три показателя по шкале от -1 до 1: эмоциональную возбудимость (является ли эмоция успокаивающей или, наоборот, возбуждающей) и валентность (насколько эти эмоции приятные или неприятные), а также вовлеченность ребенка в процесс игры — то есть насколько он внимателен к тому, что происходит.

Оценки автоматической системы, которую затем протестировали на примере тех же самых детей, чьи данные были использованы при обучающей выборке, сравнили с оценками, которые дали профессионалы: ученые выяснили, что робот, обученный с помощью представленного метода, определяет эти показатели с точностью до 60 процентов, что значительно превосходит все ранее разработанные автоматизированные методы.

Поделиться в социальных сетях:
Похожие прогнозы
Примерно
31 декабря 2022
прогноз сбудется
Общество
Uber Eats запустит доставку наркотиков в Онтарио для борьбы с нелегальной торговлей
Примерно
28 декабря 2037
прогноз сбудется
Общество
Прогнозы о смерти газет сейчас уже никого не удивляют. Лидеры рынка говорят о них рутинно и отмеряют определенный срок, причем не очень отдаленный...
Не позднее
29 марта 2100
прогноз сбудется
Общество
Глава Института демографии ВШЭ Анатолий Вишневский: "Сирийский кризис, например, ... это только мелкие брызги предстоящего обвала". См. график и статью...
Примерно
17 апреля 2045
прогноз сбудется
Общество
Электромобили вытеснят загрязняющие окружающую среду, вызывающие глобальное потепление и меняющие климат автомобили с двигателями внутреннего сгорания
Примерно
31 декабря 2022
прогноз сбудется
Общество
Сбербанк приобрел 100% в FuelUp, который можно использовать для оплаты онлайн на АЗС
Примерно
7 февраля 2075
прогноз сбудется
Общество
Таяние льдов повлияет на температуру воды и характер циркуляции в Мировом океане. Основной масштаб это приобретет между 2065 и 2075 годами
Примерно
29 января 2022
прогноз сбудется
Общество
Столичные власти поддержали идею президентского Совета по правам человека ввести ограничения по передвижению автомобилей давних годов выпуска
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Общество
Министр иностранных дел Украины Павел Климкин заявил о желании создать систему информирования граждан России о намерении посетить Украину. Это еще не визы, но шаг в данном направлении
Не позднее
20 апреля 2048
прогноз сбудется
Общество
83-километровый разлом проходит через область в районе залива Сан-Франциско, в котором проживают более 2 миллионов человек. Без крова могут остаться почти полмиллиона жителей
Примерно
31 июля 2025
прогноз сбудется
Общество
В России появятся скоростные турбоперекрестки и светофоры с квадратными секциями вместо круглых. Их предусмотрят в предварительном национальном стандарте (ПНСТ).

Смотрите индивидуальную Ленту новостей, настроенную по вашим интересам

Настройте вашу ленту: подпишитесь на прогнозы и мнения авторов сайта, своих друзей, экспертов, СМИ или блогеров

Поиск будущих событий    Тенденции    Календарь    Завершенные прогнозы