Виртуальная реальность заменит офисные рабочие места

Примерно
8 июня 2037
прогноз сбудется
Техника и наука
Рэй Курцвейл считает, что виртуальная реальность настолько продвинется, что физические рабочие места уйдут в прошлое. Наши коммутации будут проходить в виртуальных декорациях
36%
64%
30 октября 2017 г.
Автор:
User image4teller
Comment0
Count4

Аргументы против удаленных рабочих мест:

По данным исследовательской компании Gallup, 43% сотрудников в США работают удаленно всегда или некоторое время. Согласно исследованию ученых Стэнфордского университета, переход китайских сотрудников call-центра на работу из дома повысил их производительность на 13%. И, опять же по данным Gallup, удаленные работники трудятся значительно больше часов, чем их коллеги, работающие в офисе.

Однако другая серия исследований показывает полную противоположность: близость повышает производительность. Не отправляйте домой работников call-центров, говорит одно из таких исследований, поощряйте их проводить больше времени вместе в комнате отдыха, где они смогут делиться полезным опытом.

Попытки определить, каким из исследований доверять, — бесполезны. Данные часто говорят о разных вещах. Но исследования становятся немного более понятными, если разобраться, о какой производительности мы говорим.

Если это персональная производительность — сколько сделок вы завершили или сколько жалоб клиентов обработали — тогда исследование утверждает, что лучше позволить людям работать там, где и когда они хотят. Для специальностей, которые в основном требуют взаимодействия с клиентами (консультант, страховой агент) или вообще не требуют большого взаимодействия (обозреватель), офис не дает ничего, кроме отвлекающих факторов.

Но другие виды работ зависят от совместной эффективности, то есть от скорости, с которой группа успешно решает проблему. И расстояние, похоже, снижает эффективность совместной работы, потому что сотрудничество требует общения. И коммуникационная технология, предлагающая самую быструю, дешевую и разнообразную взаимосвязь — это все-таки офис.

Возьмем чрезвычайно крошечный офис — кабину Boeing 727. Три члена экипажа сидят, зажатые приборными панелями. С точки зрения комфорта это не лучший выбор. Но вынужденная близость улучшает коммуникации экипажа, как демонстрирует исследование Калифорнийского университета в Сан-Диего и Ирвине, где проводился анализ одного имитированного полета.

Пример: диагностика утечки топлива. В стенограмме аудиозаписи в кабине нет почти никаких переговоров. Полетный инженер сообщает о «забавной ситуации». Пилот говорит: «Хммм». Второй пилот говорит: «Ооох».

Если сопоставить звук с видеороликом, становится понятно, что пилотам не нужно много говорить, чтобы понять проблему. То, что это критическая ситуация, подчеркивается языком тела: бортинженер поворачивается к другим всем телом. Указательный палец тычет в топливный монитор, показывая, что уровень топлива очень низок. Рассказ о действиях, которые уже были предприняты, уложился в быструю серию жестов и несколько коротких реплик.

Эта модель совместной эффективности заняла всего 24 секунды. В мире электронной почты такая же ситуация могла бы легко потребовать несколько десятков сообщений, что, учитывая быстро пустеющий топливный бак, далеко от идеала.

Это подводит нас к вопросу о технологиях электронных коммуникаций. Понятно, что они дешевые и мгновенные, но с точки зрения времени, потраченного человеком на их использование, они на самом деле дороги и медленны. Электронная почта, где все должно быть изложено буквально, вероятно, самая худшая из них. Телефон лучше. Видеоконференция, где вы не только слышите интонации, но и видите выражение лиц — еще лучше.

Более современные инструменты, такие как приложение для общения на рабочем месте Slack, используют быстроту обмена мгновенными сообщениями и неформальность смайлов, а также возможности создать канал, чтобы обсудить последнюю серию «Игры престолов».

Еще в 1977 году профессор Массачусетского технологического института Томас Дж. Аллен изучал модели общения ученых и инженеров и обнаружил, что чем дальше располагаются их столы, тем меньше вероятность их общения. На отметке 30 метров вероятность регулярного общения приближается к нулю.

Ожидалось, что информационные технологии сгладят так называемую кривую Аллена. Но Бен Уабер, приглашенный ученый Массачусетского технологического института, недавно обнаружил, что это не так. Оказалось, что средства коммуникации, которые должны были стереть дистанцию, используются в основном людьми, которые сидят лицом к лицу.

В одном из исследований Уабер, работая вместе с исследователями из IBM, обнаружил, что работники из одного офиса обменивались в среднем 38 сообщениями о каждой потенциальной проблеме, с которой они столкнулись, по сравнению с примерно восемью сообщениями между работниками, сидевшими в разных местах.

У силы присутствия нет простого объяснения. Это может быть проявлением «эффекта знакомства»: нас тянет к тому, что знакомо, нам нравятся люди, чьи лица мы видим. Или, может быть, это особая геометрия таких встреч. Легко привлечь чье-то внимание рядом с кофе-машиной — если в середине разговора вы видите, что другой человек не понимает, о чем вы говорите, вы автоматически подстраиваетесь.

Поделиться в социальных сетях:
Похожие прогнозы
Примерно
31 декабря 2033
прогноз сбудется
Техника и наука
Ученые открыли компоненты для создания генетического модуля, обеспечивающего биолюминесценцию: перенося его из ДНК в ДНК, можно сделать практически любой организм светящимся
53%
47%
Примерно
4 мая 2020
прогноз сбудется
Техника и наука
Об этом сообщил источник в авиационной отрасли
72%
28%
(+1)
Не позднее
31 декабря 2024
прогноз сбудется
Техника и наука
Американский стартап Makani займется разработкой летающих ветрогенераторов для первой ветряной электростанции вблизи берегов Норвегии.
0%
100%
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Техника и наука
Проект разработан для решения проблемы с нехваткой воды в засушливых районах Китая
+ 1 обоснований
70%
30%
(+1)
(+2)
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Техника и наука
Российский УАЗ и компания «Россети» договорились о сотрудничестве при работе над новыми типами автомобилей, включая электрокары.
36%
64%
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Техника и наука
Была показана удивительная технология, которая со временем может сделать цифровые устройства по-настоящему гибкими, поскольку эластичными станут сами микросхемы
65%
35%
(+1)
Не позднее
31 января 2020
прогноз сбудется
Техника и наука
У Microsoft появилось новое подразделение из 5000 человек, которое займется разработками в области искусственного интеллекта
68%
32%
(+1)
Примерно
15 октября 2019
прогноз сбудется
Техника и наука
Компания Valve представила новый контроллер, предназначенный, предположительно, для шлема виртуальной реальности HTC Vive
64%
36%
(+1)
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Техника и наука
Об этом заявил Евгений Левичев, замдиректора сибирского университета
59%
41%
(+2)
Примерно
30 октября 2037
прогноз сбудется
Техника и наука
В 2016 году ракетно-космическая корпорация «Энергия» успешно провела наземный эксперимент по передаче энергии лазером на расстояние 1,5 км
53%
47%

Политика:    2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Технологии:    2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Экономика:      2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Общество:      2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Медицина:        2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

 

С помощью поиска можно найти прогнозы по любым темам