Виртуальная реальность заменит офисные рабочие места

Примерно
8 июня 2037
прогноз сбудется
Техника и наука
Рэй Курцвейл считает, что виртуальная реальность настолько продвинется, что физические рабочие места уйдут в прошлое. Наши коммутации будут проходить в виртуальных декорациях
36%
64%
30 октября 2017 г.
Автор:
User image4teller
Comment0
Count4

Аргументы против удаленных рабочих мест:

По данным исследовательской компании Gallup, 43% сотрудников в США работают удаленно всегда или некоторое время. Согласно исследованию ученых Стэнфордского университета, переход китайских сотрудников call-центра на работу из дома повысил их производительность на 13%. И, опять же по данным Gallup, удаленные работники трудятся значительно больше часов, чем их коллеги, работающие в офисе.

Однако другая серия исследований показывает полную противоположность: близость повышает производительность. Не отправляйте домой работников call-центров, говорит одно из таких исследований, поощряйте их проводить больше времени вместе в комнате отдыха, где они смогут делиться полезным опытом.

Попытки определить, каким из исследований доверять, — бесполезны. Данные часто говорят о разных вещах. Но исследования становятся немного более понятными, если разобраться, о какой производительности мы говорим.

Если это персональная производительность — сколько сделок вы завершили или сколько жалоб клиентов обработали — тогда исследование утверждает, что лучше позволить людям работать там, где и когда они хотят. Для специальностей, которые в основном требуют взаимодействия с клиентами (консультант, страховой агент) или вообще не требуют большого взаимодействия (обозреватель), офис не дает ничего, кроме отвлекающих факторов.

Но другие виды работ зависят от совместной эффективности, то есть от скорости, с которой группа успешно решает проблему. И расстояние, похоже, снижает эффективность совместной работы, потому что сотрудничество требует общения. И коммуникационная технология, предлагающая самую быструю, дешевую и разнообразную взаимосвязь — это все-таки офис.

Возьмем чрезвычайно крошечный офис — кабину Boeing 727. Три члена экипажа сидят, зажатые приборными панелями. С точки зрения комфорта это не лучший выбор. Но вынужденная близость улучшает коммуникации экипажа, как демонстрирует исследование Калифорнийского университета в Сан-Диего и Ирвине, где проводился анализ одного имитированного полета.

Пример: диагностика утечки топлива. В стенограмме аудиозаписи в кабине нет почти никаких переговоров. Полетный инженер сообщает о «забавной ситуации». Пилот говорит: «Хммм». Второй пилот говорит: «Ооох».

Если сопоставить звук с видеороликом, становится понятно, что пилотам не нужно много говорить, чтобы понять проблему. То, что это критическая ситуация, подчеркивается языком тела: бортинженер поворачивается к другим всем телом. Указательный палец тычет в топливный монитор, показывая, что уровень топлива очень низок. Рассказ о действиях, которые уже были предприняты, уложился в быструю серию жестов и несколько коротких реплик.

Эта модель совместной эффективности заняла всего 24 секунды. В мире электронной почты такая же ситуация могла бы легко потребовать несколько десятков сообщений, что, учитывая быстро пустеющий топливный бак, далеко от идеала.

Это подводит нас к вопросу о технологиях электронных коммуникаций. Понятно, что они дешевые и мгновенные, но с точки зрения времени, потраченного человеком на их использование, они на самом деле дороги и медленны. Электронная почта, где все должно быть изложено буквально, вероятно, самая худшая из них. Телефон лучше. Видеоконференция, где вы не только слышите интонации, но и видите выражение лиц — еще лучше.

Более современные инструменты, такие как приложение для общения на рабочем месте Slack, используют быстроту обмена мгновенными сообщениями и неформальность смайлов, а также возможности создать канал, чтобы обсудить последнюю серию «Игры престолов».

Еще в 1977 году профессор Массачусетского технологического института Томас Дж. Аллен изучал модели общения ученых и инженеров и обнаружил, что чем дальше располагаются их столы, тем меньше вероятность их общения. На отметке 30 метров вероятность регулярного общения приближается к нулю.

Ожидалось, что информационные технологии сгладят так называемую кривую Аллена. Но Бен Уабер, приглашенный ученый Массачусетского технологического института, недавно обнаружил, что это не так. Оказалось, что средства коммуникации, которые должны были стереть дистанцию, используются в основном людьми, которые сидят лицом к лицу.

В одном из исследований Уабер, работая вместе с исследователями из IBM, обнаружил, что работники из одного офиса обменивались в среднем 38 сообщениями о каждой потенциальной проблеме, с которой они столкнулись, по сравнению с примерно восемью сообщениями между работниками, сидевшими в разных местах.

У силы присутствия нет простого объяснения. Это может быть проявлением «эффекта знакомства»: нас тянет к тому, что знакомо, нам нравятся люди, чьи лица мы видим. Или, может быть, это особая геометрия таких встреч. Легко привлечь чье-то внимание рядом с кофе-машиной — если в середине разговора вы видите, что другой человек не понимает, о чем вы говорите, вы автоматически подстраиваетесь.

Поделиться в социальных сетях:
Похожие прогнозы
Примерно
26 апреля 2027
прогноз сбудется
Техника и наука
Элон Маск официально подтвердил разработку нейроинтерфейсов его компанией Neurоlink. Он предполагает, что технология "пойдет в массы" через 8-10 лет
59%
41%
Примерно
31 декабря 2022
прогноз сбудется
Техника и наука
NASA сообщило, что выбрало две новые миссии по изучению Солнца — PUNCH и TRACERS.
0%
100%
Примерно
4 апреля 2024
прогноз сбудется
Техника и наука
Ведомство по патентам и товарным знакам США (USPTO) зарегистрировало патентную заявку американской авиастроительной компании Lockheed Martin на компактный термоядерный реактор
43%
57%
Не позднее
30 декабря 2019
прогноз сбудется
Техника и наука
Накануне стало известно, что правительственный проект Aurus будет включать в себя не только автомобили, но и вертолеты.
100%
0%
Примерно
31 декабря 2020
прогноз сбудется
Техника и наука
Новинка еще не была предложена на платформу общего финансирования, а дата поступления в розницу неизвестна
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Техника и наука
В Wal-Mart разработали концепцию хранения и доставки грузов с помощью дирижаблей. Для доставки небольших заказов будут использоваться беспилотные дроны
53%
48%
Примерно
8 сентября 2020
прогноз сбудется
Техника и наука
Компания провела опрос среди водителейАмериканская компания Uber планирует внедрить новую услугу, благодаря которой водители смогут брать кредиты.
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Техника и наука
Норвегия первой начала отключать аналоговое FM-радио по всей стране
69%
31%
Примерно
20 сентября 2025
прогноз сбудется
Техника и наука
Компании Ford и Agility Robotics придумали систему доставки товаров, включающую беспилотный автомобиль и двуногого робота. Машина доставляет товар и робота к дому заказчика.
52%
48%
Не позднее
30 декабря 2020
прогноз сбудется
Техника и наука
Сейчас в эту сферу активно вкладываются инвесторы, что повышает шансы на успех...
72%
28%

Смотрите индивидуальную Ленту новостей, настроенную по вашим интересам

Настройте вашу ленту: подпишитесь на прогнозы и мнения авторов сайта, своих друзей, экспертов, СМИ или блогеров

Поиск будущих событий    Тенденции    Календарь    Завершенные прогнозы