Сотрудников Сбербанка сократят и заменят искусственным интеллектом.


1 000
Не позднее
31 декабря 2020
прогноз сбудется
Экономика
Десятки тысяч сотрудников Сбербанка в течение максимум пяти лет останутся без работы, так как вместо них услуги будет оказывать искусственный интеллект...
61%
39%

Сводная информация по прогнозу Редактировать сводную информацию

28 декабря 2018 - Алексей Лапшин, генеральный директор компании «Аплана Бизнес решения» (Группа компаний Аплана): требуется долгий путь, чтобы прийти к двум наиважнейшим умозаключениям – экономическому и психологическому. «Первое, экономическое. ИИ – это инструмент автоматического принятия линейных решений, таких как выдача кредита, выбор поставщика, подбор и оценка персонала и т.д. Поэтому никакого эффекта от внедрения ИИ достичь будет невозможно без замены или увольнения людей, отвечающих за принятие таких решений в настоящее время. Но эти сотрудники представляют собой своего рода «средний» класс в организации - самый обширный, важный и достаточно влиятельный. Остаться без этих людей для топ-менеджмента страшно, непривычно и в ближайшее время увольнять их никто не собирается. Второе – психологическое. В случае внедрения ИИ спросить и наказать за неправильное решение будет просто некого. С этим фактом руководителям также пока очень трудно смириться». T-Adviser

28 декабря 2018 - Идеи и технологии, по мнению Gartner, проходят в своем развитии несколько схожих стадий: запуск, завышенные ожидания, разочарование, просвещение, продуктивное использование. Мы можем видеть, что многие компании попробовали новые технологии анализа данных и обнаружили для себя, что их внедрение не такой простой процесс и необходимо приложить достаточно большое количество усилий по его реализации. Здесь стоит отметить, что для достижения успеха в такого рода проектах требуется достаточно высокий уровень информатизации внутренних процессов компании, хорошая аналитика в предметной области и трезвый взгляд на все многообразие алгоритмов машинного обучения, включая экспертизу их применимостиT-Adviser

10 ноября 2018 - ИИ готов заменить большую часть работников, занимающихся рутинными операциями. По словам главы Сбербанка, больше всего «пострадают» менеджеры среднего звена — уступить свои должности роботам могут до 70% работников этого уровня. «Мы очень много и достаточно давно применяем искусственный интеллект. Что мы видим?.. Мы радикально сокращаем людей, выполняющих какие-то очень простые операции», — рассказал глава банка. По словам Грефа, заменить людей позволяет «Интеллектуальная система управления» — основанная на самообучающемся ИИ система. Больше всего «страдает» от внедрения искусственного интеллекта «среднее звено», добавил Греф. «Это привело к огромному сокращению на различных уровнях, которые занимались простыми решениями. Допустим, на среднем уровне мы сократили примерно 70% менеджеров», — сообщил он. В то же время работники, замененные интеллектуальной системой, не покинули банк, подчеркнул Греф. Они прошли переобучение и сейчас занимаются другими задачами.   https://www.rbc.ru/business/10/11/2018/5be6b5929a79471263626f32

11 апреля 2018 - Второй по величине банк Китая China Construction Bank открыл в Шанхае отделение, в котором за обслуживание клиентов полностью отвечают роботы. Об этом пишет South China Morning Post. Офис площадью 165 квадратных метров расположен в районе Хуанпу, он оснащён «умными» автоматизированными роботами-кассирами. С их помощью можно открыть счёт, отправить перевод, обменять валюту, инвестировать в золото и получить услуги по управлению активами. На входе в отделение клиентов встречает «дружелюбный» робот, отвечающий на вопросы клиента, используя систему распознавания голоса. При первом визите робот сканирует документы клиента, в дальнейшем определяет его с помощью системы распознавания лиц. Новый филиал сможет обрабатывать 90% наличных и безналичных операций, утверждают в China Construction Bank. Для состоятельных клиентов, которым может потребоваться помощь консультанта, в отделении предусмотрен кабинет для видеосвязи с менеджерами по работе с клиентами. Несмотря на то, что отделение управляется роботами, в нём есть сотрудники-люди, готовые помочь клиентам, если искусственные ассистенты столкнутся с трудностями. В China Construction Bank говорят, что всего установили 1600 «умных» машин самообслуживания в 360 отделениях, чтобы повысить привлекательность банка в глазах технически подкованных клиентов и сократить расходы на персонал.  https://vc.ru/36151-kitayskiy-bank-otkryl-v-shanhae-otdelenie-pod-upravl...

09 февраля 2018Сбербанк разработал первую в России нейронную сеть для оценки коммерческой недвижимости. Искусственный интеллект позволяет банку почти мгновенно проводить оценку залогов. О запуске сервиса оценки недвижимости на основе алгоритмов машинного обучения рассказал “Ъ” руководитель блока «Корпоративный бизнес» Сбербанка Анатолий Попов. Сейчас, по его словам, когда заемщики обращаются в банк за кредитом, объекты недвижимости, которые они предлагают в залог, оценивает залоговая служба банка, в которой работает несколько сотен экспертов. Процесс проверки отчетов внешних оценщиков или проведение собственных индикативных расчетов предполагают значительный объем ручного труда и заново повторяемых механических процедур. «С помощи нейросети мы избавляем специалистов от рутинной работы и начинаем максимально использовать их профессиональную экспертизу и знание особенностей локальных рынков, применяя их для анализа результата, полученного искусственным интеллектом»,— пояснил господин Попов. При этом если работа экспертов сейчас занимает часы или даже дни, то нейросети для достижения результата нужно несколько секунд. Тем не менее итоговый результат подтверждает оценщик — эксперт, по сути, берет на себя ответственность за машинные расчеты. 

_____________________________________________________

Все иски, которые пишутся у банка по физическим лицам, полностью перейдут на этих роботов в течение первого полугодия - это сообщил зампред Сбербанка. Робот-юрист позволит Сбербанку высвободить 3 тысячи рабочих мест в 2017 году

Программы по внедрению роботов для общения с должниками банков разрабатываются многими финансовыми структурами России. Сбербанк уже запустил подобную систему под названием "Железная леди". Читайте подробнее: Вместо коллекторов с должниками начнут общаться роботы
 
 
27 февраля 2019
User Image4teller(85)%
Сбербанк потерял миллиарды рублей из-за ошибок искусственного интеллекта. Такое заявление глава банка Герман Греф сделал на «Уроке цифры» для молодых программистов. "Очень часто бывают ошибки. Если говорить о рисках, искусственный интеллект принимает решения, как правило, в очень больших системах. Маленькая ошибка, закравшаяся в алгоритм, может приводить к большим последствиям. В нашей практике мы теряли на этом большие деньги. Из-за того, что машина совершала маленькую ошибку, на больших объемах мы теряли миллиарды рублей. Потом, когда эта ошибка выявлялась, мы учились на ней, вставляли всевозможные фильтры, чтобы калибровать, как мы говорим, верифицировать или валидировать систему искусственного интеллекта. Здесь есть очень большое поле для творчества". О возможных ошибках рассуждает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков: «Мы склонны немного преувеличивать возможности искусственного интеллекта. На самом деле, это программные системы учатся на тех ситуациях, которые уже происходили. Как пример: искусственному интеллекту дают случаи кредитования за предыдущие десять лет, на этой основе он учится предсказывать, можно ли выдавать кредит. Если встречается непредвиденная ситуация, то понятно, что искусственный интеллект не умеет думать сам, в этой ситуации он допускает ошибки. Тем не менее, польза от искусственного интеллекта большая, но важно понимать особенности работы инструментов, их неспособность решать новые задачи. Пожалуй, единственное, что должны сделать разработчики: научиться подключать человека в ситуациях, которые вообще возникли впервые». Пересмотрит ли Герман Греф свои взгляды после миллиардных убытков по вине ИИ? Об этом рассуждает основатель и гендиректор Qrator Labs Александр Лямин: — Сбербанк — не единственная компания, потерявшая деньги на автоматизированных торгах. Давайте вспомним 2008 год и череду разорений компаний, занимающихся автоматизированным трейдингом, которые обучили свои модели на растущем рынке, а на падающем они оказались непригодны. В любом случае модель настолько хороша, насколько хорош ее изготовитель. — Изменит ли Сбербанк свою политику после убытков? — Думаю, должен быть поднят вопрос по квалификации специалистов, которые разрабатывали эту модель. Прежде всего, урок по кадровой политике для самого Сбербанка. Ранее Герман Греф заявлял, что внедрение искусственного интеллекта в Сбербанке больше всего повлияло на сотрудников среднего звена. С развитием высоких технологий сократили около 70% менеджеров.
29 декабря 2018
User Image4teller(85)%
Алексей Лапшин, генеральный директор компании «Аплана Бизнес решения» (Группа компаний Аплана), также замечает избыток «хайпа» на российском рынке ИИ. По его мнению, идея искусственного интеллекта по-прежнему остается непрозрачной для заказчика. А для эффективного использования этой технологии требуется долгий путь, чтобы прийти к двум наиважнейшим умозаключениям – экономическому и психологическому. «Первое, экономическое. ИИ – это инструмент автоматического принятия линейных решений, таких как выдача кредита, выбор поставщика, подбор и оценка персонала и т.д. Поэтому никакого эффекта от внедрения ИИ достичь будет невозможно без замены или увольнения людей, отвечающих за принятие таких решений в настоящее время. Но эти сотрудники представляют собой своего рода «средний» класс в организации - самый обширный, важный и достаточно влиятельный. Остаться без этих людей для топ-менеджмента страшно, непривычно и в ближайшее время увольнять их никто не собирается. Второе – психологическое. В случае внедрения ИИ спросить и наказать за неправильное решение будет просто некого. С этим фактом руководителям также пока очень трудно смириться, - объясняет свою позицию Алексей Лапшин.» Илья Ашихмин, руководитель научной лаборатории Digital Design, напоминает о выводах Gartner по поводу развития разнообразных идей и технологий. Они, по мнению Gartner, проходят в своем развитии несколько схожих стадий: запуск, завышенные ожидания, разочарование, просвещение, продуктивное использование. Данное наблюдение достаточно универсально и подходит в том числе для анализа происходящих тенденций с машинным обучением в России, уверен эксперт Digital Design. «Мы можем видеть, что многие компании попробовали новые технологии анализа данных и обнаружили для себя, что их внедрение не такой простой процесс и необходимо приложить достаточно большое количество усилий по его реализации. Здесь стоит отметить, что для достижения успеха в такого рода проектах требуется достаточно высокий уровень информатизации внутренних процессов компании, хорошая аналитика в предметной области и трезвый взгляд на все многообразие алгоритмов машинного обучения, включая экспертизу их применимости. В компании Digital Design за последние три года накоплен опыт реализации нескольких проектов с использованием машинного обучения и искусственного интеллекта. И мы считаем, что для того, чтобы на рынке не возник «тренд на разочарование» в этих технологиях, необходимо в реализации подобного рода проектов трезво оценивать value и возможности, которые может дать использование новых технологий, - говорит Илья Ашихмин.
10 ноября 2018
User Image4teller(85)%
ИИ готов заменить большую часть работников, занимающихся рутинными операциями. По словам главы Сбербанка, больше всего «пострадают» менеджеры среднего звена — уступить свои должности роботам могут до 70% работников этого уровня Внедрение искусственного интеллекта в Сбербанке позволит сократить численность работников, занимающихся рутинными операциями, рассказал глава банка Герман Греф. По его словам, речь идет о радикальном сокращении, передает «РИА Новости». «Мы очень много и достаточно давно применяем искусственный интеллект. Что мы видим?.. Мы радикально сокращаем людей, выполняющих какие-то очень простые операции», — рассказал глава банка. По словам Грефа, заменить людей позволяет «Интеллектуальная система управления» — основанная на самообучающемся ИИ система. Больше всего «страдает» от внедрения искусственного интеллекта «среднее звено», добавил Греф. «Это привело к огромному сокращению на различных уровнях, которые занимались простыми решениями. Допустим, на среднем уровне мы сократили примерно 70% менеджеров», — сообщил он. В то же время работники, замененные интеллектуальной системой, не покинули банк, подчеркнул Греф. Они прошли переобучение и сейчас занимаются другими задачами. Замену живых работников роботами помимо Сбербанка ведут и другие банки. Так, в июле банк ВТБ сообщил о начале тестирования робота-коллектора для работы с просроченной задолженностью физических лиц на ранних стадиях. Зампред правления банка Анатолий Печатников отметил, что робот показывает лучшие показатели при взыскании долгов, чем сотрудники банка, а затраты на его содержание существенно ниже. «Робот всегда в хорошем настроении, не подвержен эмоциональным потрясениям, которые могут влиять на качество работы. Плюс он всегда выполняет стандарты качества», — сказал он.
Существующие похожие прогнозы
Не позднее
20 марта 2020
прогноз сбудется
Экономика
К концу 2019 года, когда истекает контракт на транзит газа через Украину, наземная инфраструктура в ЕС еще не будет готова к приему газа «Северного потока-2»
+ 2 обоснований
50%
50%
(+1)
(+1)
Примерно
24 мая 2019
прогноз сбудется
Экономика
Банк намерен развивать дочернюю диджитал-компанию, которая будет разрабатывать IT-продукты для нужд банка и его клиентов...
+ 1 обоснований
46%
54%
Примерно
6 февраля 2022
прогноз сбудется
Экономика
Контракт Tesla. с правительством предусматривает установку в 50 000 домах солнечных батарей и аккумуляторов с объединением всей системы в единую «виртуальную электростанцию»
49%
51%
Примерно
16 марта 2022
прогноз сбудется
Экономика
Проблемы нефтяников могут привести к снижению оптимистичных прогнозов по добыче. Порой из новых скважин сланцевые добытчики получают вдвое меньше нефти.
Ровно
5 октября 2060
прогноз сбудется
Экономика
Банк ING прогнозирует, что развитие 3D-печати приведет к тому, что мировая торговля рухнет на четверть через 40 лет. Трансграничные поставки значительно сократятся, потому что все...
55%
45%
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Экономика
"Мы обанкротившееся государство с долгом в 2,2 триллиона, 30 тысяч евро на каждого француза", — заявил кандидат в президенты Франции Фийон в ходе своего визита на Корсику
66%
34%
Не позднее
1 января 2020
прогноз сбудется
Экономика
Анатолий Чубайс рассчитывает на интерес к российским технологиям стран из Азиатско-Тихоокеанского реагиона
62%
38%
(+2)
Не позднее
31 декабря 2020
прогноз сбудется
Экономика
Об этом заявил вице-президент "Лукойла" Леонид Федун на презентации прогноза компании "Основные тенденции развития мирового рынка нефти до 2030 года"
65%
35%
(+2)
Примерно
31 декабря 2021
прогноз сбудется
Экономика
Производство новых машин марки Opel развернется в Калуге – об этом агентству ТАСС рассказала представитель французской корпорации PSA Group, владеющей немецким брендом
100%
0%
Примерно
31 декабря 2025
прогноз сбудется
Экономика
Грандиозный солнечный парк стоимостью $2,8 млрд возведут в 650 км к югу от Каира. Benban complex будет генерировать 1,8 ГВт энергии
52%
48%

Политика:    2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Технологии:    2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Экономика:      2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Общество:      2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Медицина:        2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

 

С помощью поиска можно найти прогнозы по любым темам