Четверть всех работников в мире заменят роботами


1 000
Не позднее
13 мая 2025
прогноз сбудется
По данным Boston Consulting Group, осталось 8 лет. Под угрозой: водители, продавцы, операторы колл-центров, юристы, специалисты по найму
(+4)
(+4)

Сводная информация по прогнозу Редактировать сводную информацию

Роботы отберут работу у людей? Новости по прогнозу

7 июня. Официальный сайт Мэра МосквыВ единой справочной службе Правительства Москвы (телефон: 8 (495) 777-77-77) появился робот — виртуальный оператор, который умеет распознавать человеческую речь и вести диалог. Пока он отвечает только на вопросы о плановом отключении горячей воды и режиме работы центров госуслуг «Мои документы». По другим вопросам робот переключает абонента на оператора. В дальнейшем сфера его «ответственности» серьезно расширится. Он будет отвечать на вопросы о готовности документов, оформленных в центре госуслуг, а также на большой объем вопросов справочного характера. Робот оснащен системой распознавания голоса. Он понимает не только отдельные слова, но и сложные предложения. Таким образом, ему доступны для понимания даже сложные по составу открытые вопросы. Кроме того, виртуальный оператор совершенствует свое произношение в режиме реального времени. Например, он анализирует ударение и интонацию в словах позвонивших. Если робот замечает, что произносит слова не так, как большинство абонентов, он сообщает об этом администратору системы. Тот принимает решение о доработке речевой модели. Аналогично виртуальный оператор анализирует, как человек на том конце провода реагирует на речь робота и насколько успешно завершился диалог.

________________________________________________________________

Прогнозы экспертов о том, какую работу робот отберет у человека, различны. Единственное, на чем все сходятся - машины лучше справляются повсюду, где действия сводятся к формуле. Например, водителей скоро сможет наменить автопилот, и так называемые чат-боты вполне готовы стать операторами call-центров. Такая схема поддержки клиентов в России вводится, например, сотовыми операторами. Там, где нет живого общения, у роботов отличное банковское будущее. Роботы применяются, например, при анализе клиентов для идентификации транзитных операций, проведения кассовых операций. Люди необходимы только тогда, когда это требуется, например, более глубокое расследование клиента, про которого машина машина решила, что он делает что-то подозрительное.

Весьма просто, как оказалось, заменить алгоритмами оформляющих стандартные бумаги юристов: Сбербанк в этом году пообещал сократить 3000 таких специалистов

Роботы проникли даже в такую, казалось бы, чисто человеческую сферу, как найм сотрудников. Ряд компаний с помощью машин выбирает сотрудников для корпораций: «Вначале они заменили hr-специалистов обычными людьми, дали им скрипты, они получили рентабельность около 30% сразу, потому что hr-специалисты очень дороги в общем. И когда после этого они увидели, что эти люди могут быть заменены дальше на машины, они получили рентабельность около 1000% ».

Компания Amazon недавно презентовала автономный магазин без кассиров и продавцов, где покупатель авторизовался при входе через приложение, а затем просто забирает товар с полки и уходит. Оплата списывается автоматически. В развитии - еще одна технология: при входе в магазин ваше лицо распознается, и предложение делается, нацеленное на вас, как на конкретного клиента. 

Однако, эксперты сходятся во мнении, что роботы не смогут обходиться без помощи людей. Пока машины не могут принимать стратегические решения, они возьмут на себя рутину, а люди будут руководить. Тем не менее, людям, профессии которых под угрозой, стоит побеспокоиться.

Другие прогнозы

Источники:

http://www.kommersant.ru/doc/3296413

7 июня 2017
User Image4teller(85)%
В единой справочной службе Правительства Москвы (телефон: 8 (495) 777-77-77) появился робот — виртуальный оператор, который умеет распознавать человеческую речь и вести диалог. Пока он отвечает только на вопросы о плановом отключении горячей воды и режиме работы центров госуслуг «Мои документы». По другим вопросам робот переключает абонента на оператора. В дальнейшем сфера его «ответственности» серьезно расширится. Он будет отвечать на вопросы о готовности документов, оформленных в центре госуслуг, а также на большой объем вопросов справочного характера. Робот оснащен системой распознавания голоса. Он понимает не только отдельные слова, но и сложные предложения. Таким образом, ему доступны для понимания даже сложные по составу открытые вопросы. Кроме того, виртуальный оператор совершенствует свое произношение в режиме реального времени. Например, он анализирует ударение и интонацию в словах позвонивших. Если робот замечает, что произносит слова не так, как большинство абонентов, он сообщает об этом администратору системы. Тот принимает решение о доработке речевой модели. Аналогично виртуальный оператор анализирует, как человек на том конце провода реагирует на речь робота и насколько успешно завершился диалог.
Существующие похожие прогнозы
Примерно
11 мая 2030
прогноз сбудется
Общество
Президент России Владимир Путин подписал указ против анонимности в Интернете и об урегулировании похожих на СМИ сервисов. Такие идеи содержатся в подписанной Стратегии 2017-2030...
(+2)
(+1)
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Общество
NBC News сообщил, что Американская разведка вскоре может вернуть бывшего сотрудника Агентства национальной безопасности (АНБ) Эдварда Сноудена в США.
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Общество
На этот раз компанию покинул Чет Фалисек, являющийся соавтором сюжета таких игр, как первые два эпизода Half-Life 2, обоих Left 4 Dead, а также дилогии Portal.
(+2)
(+5)
Примерно
12 апреля 2019
прогноз сбудется
Общество
О премьере объявил режиссер Джон Лассетер на выставке D23 в американском Анахайме (штат Калифорния).
(+1)
(+1)
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Общество
В болотной и горной местности это будет намного дешевле и быстрее ручной посадки. Чтобы бороться с глобальным потеплением, нужно высаживать миллионы деревьев в год
Примерно
9 ноября 2018
прогноз сбудется
Общество
Компания Niantic занимается созданием игры для смартфонов по мотивам истории Джоан Роулинг о Гарри Поттере. Разработчик анонсировал выход игры под названием Harry Potter: Wizards Unite
(+3)
(+1)
Примерно
31 декабря 2023
прогноз сбудется
Общество
Китайская компания Tencent в игре Honour of Kings ввела систему распознавания возраста игрока по скану его лица
Примерно
20 января 2028
прогноз сбудется
Общество
Биометрическая идентификация в образовании уже сейчас доказала свою эффективность. Вузы с дистанционным образованием смогут полностью перевести все процессы в онлайн
Примерно
11 октября 2035
прогноз сбудется
Общество
Об этом заявил председатель правления государственной компании «Автодор» Сергей Кельбах.
Примерно
10 августа 2019
прогноз сбудется
Общество
Массовое переселение участников программы реновации жилого фонда в Москве начнется не ранее второй половины 2019 года, сообщил глава департамента градостроительной политики
(+3)
(+2)

Политика:    2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Технологии:    2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Экономика:      2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Общество:      2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Медицина:        2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

 

С помощью поиска можно найти прогнозы по любым темам