Четверть всех работников в мире заменят роботами


1 000
Не позднее
13 мая 2025
прогноз сбудется
По данным Boston Consulting Group, осталось 8 лет. Под угрозой: водители, продавцы, операторы колл-центров, юристы, специалисты по найму
(+1)
(+1)

Сводная информация по прогнозу Редактировать сводную информацию

Роботы отберут работу у людей? Новости по прогнозу

7 июня. Официальный сайт Мэра МосквыВ единой справочной службе Правительства Москвы (телефон: 8 (495) 777-77-77) появился робот — виртуальный оператор, который умеет распознавать человеческую речь и вести диалог. Пока он отвечает только на вопросы о плановом отключении горячей воды и режиме работы центров госуслуг «Мои документы». По другим вопросам робот переключает абонента на оператора. В дальнейшем сфера его «ответственности» серьезно расширится. Он будет отвечать на вопросы о готовности документов, оформленных в центре госуслуг, а также на большой объем вопросов справочного характера. Робот оснащен системой распознавания голоса. Он понимает не только отдельные слова, но и сложные предложения. Таким образом, ему доступны для понимания даже сложные по составу открытые вопросы. Кроме того, виртуальный оператор совершенствует свое произношение в режиме реального времени. Например, он анализирует ударение и интонацию в словах позвонивших. Если робот замечает, что произносит слова не так, как большинство абонентов, он сообщает об этом администратору системы. Тот принимает решение о доработке речевой модели. Аналогично виртуальный оператор анализирует, как человек на том конце провода реагирует на речь робота и насколько успешно завершился диалог.

________________________________________________________________

Прогнозы экспертов о том, какую работу робот отберет у человека, различны. Единственное, на чем все сходятся - машины лучше справляются повсюду, где действия сводятся к формуле. Например, водителей скоро сможет наменить автопилот, и так называемые чат-боты вполне готовы стать операторами call-центров. Такая схема поддержки клиентов в России вводится, например, сотовыми операторами. Там, где нет живого общения, у роботов отличное банковское будущее. Роботы применяются, например, при анализе клиентов для идентификации транзитных операций, проведения кассовых операций. Люди необходимы только тогда, когда это требуется, например, более глубокое расследование клиента, про которого машина машина решила, что он делает что-то подозрительное.

Весьма просто, как оказалось, заменить алгоритмами оформляющих стандартные бумаги юристов: Сбербанк в этом году пообещал сократить 3000 таких специалистов

Роботы проникли даже в такую, казалось бы, чисто человеческую сферу, как найм сотрудников. Ряд компаний с помощью машин выбирает сотрудников для корпораций: «Вначале они заменили hr-специалистов обычными людьми, дали им скрипты, они получили рентабельность около 30% сразу, потому что hr-специалисты очень дороги в общем. И когда после этого они увидели, что эти люди могут быть заменены дальше на машины, они получили рентабельность около 1000% ».

Компания Amazon недавно презентовала автономный магазин без кассиров и продавцов, где покупатель авторизовался при входе через приложение, а затем просто забирает товар с полки и уходит. Оплата списывается автоматически. В развитии - еще одна технология: при входе в магазин ваше лицо распознается, и предложение делается, нацеленное на вас, как на конкретного клиента. 

Однако, эксперты сходятся во мнении, что роботы не смогут обходиться без помощи людей. Пока машины не могут принимать стратегические решения, они возьмут на себя рутину, а люди будут руководить. Тем не менее, людям, профессии которых под угрозой, стоит побеспокоиться.

Другие прогнозы

Источники:

http://www.kommersant.ru/doc/3296413

7 июня 2017
4teller(85)%
В единой справочной службе Правительства Москвы (телефон: 8 (495) 777-77-77) появился робот — виртуальный оператор, который умеет распознавать человеческую речь и вести диалог. Пока он отвечает только на вопросы о плановом отключении горячей воды и режиме работы центров госуслуг «Мои документы». По другим вопросам робот переключает абонента на оператора. В дальнейшем сфера его «ответственности» серьезно расширится. Он будет отвечать на вопросы о готовности документов, оформленных в центре госуслуг, а также на большой объем вопросов справочного характера. Робот оснащен системой распознавания голоса. Он понимает не только отдельные слова, но и сложные предложения. Таким образом, ему доступны для понимания даже сложные по составу открытые вопросы. Кроме того, виртуальный оператор совершенствует свое произношение в режиме реального времени. Например, он анализирует ударение и интонацию в словах позвонивших. Если робот замечает, что произносит слова не так, как большинство абонентов, он сообщает об этом администратору системы. Тот принимает решение о доработке речевой модели. Аналогично виртуальный оператор анализирует, как человек на том конце провода реагирует на речь робота и насколько успешно завершился диалог.
Существующие похожие прогнозы
Примерно
28 сентября 2018
прогноз сбудется
Общество
Сбербанк планирует начать в полной мере использовать при выдаче кредитов психоскоринг, то есть оценку кредитоспособности по психометрическому портрету потенциального заемщика
(+1)
(+2)
Не позднее
1 января 2035
прогноз сбудется
Общество
Благодаря стремительному изменению уровня жизни по всей планете, вероятность того, что количество бедных стран будет равняться нулю увеличивается
Примерно
12 мая 2027
прогноз сбудется
Общество
Об этом сообщила руководитель Мособлстата Любовь Варухина. В настоящее время этот показатель составляет 7,423 млн человек...
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Общество
При наличии судебного ордера телекоммуникационные компании должны будут раскрыть содержание переписки и снять электронную защиту. Цель - предотвращение террористических актов...
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Общество
Ученые установили, что гусеницы большой восковой моли способны разлагать полиэтилен. Ученые надеются выделить и позднее синтезировать вещество, позволяющее гусеницам это делать
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Общество
Об этих планах сообщил глава МВД Владимир Колокольцев
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Общество
Специалисты разработали специальную программу под названием название DARE. Первые тесты показали, что в 90% случаев компьютер угадывает лживые ответы подозреваемого.
Примерно
21 июля 2020
прогноз сбудется
Общество
О предстоящем переходе на электрические автобусы сообщил Мэр Москвы Сергей Собянин
Примерно
9 ноября 2018
прогноз сбудется
Общество
Компания Niantic занимается созданием игры для смартфонов по мотивам истории Джоан Роулинг о Гарри Поттере. Разработчик анонсировал выход игры под названием Harry Potter: Wizards Unite
(+1)
(+1)
Не позднее
14 июня 2018
прогноз сбудется
Общество
Сокращения проводятся среди сотрудников печатных изданий в пользу тех, кто будет продвигать СМИ в Интернете и социальных сетях
(+1)
(+2)

Накопленные прогнозы складываются в тенденции:

Политика:    Трамп         США       Крым        Украина         Евросоюз         Миграция       Сирия      Оружие         Санкции         Выборы

Наука и Техника:    Электромобили     Беспилотные автомобили     Космос     Нейросети     Роботы      Покорение Марса        Ракеты

Виртуальная реальность       Смартфоны      Покорение Луны       Искусственный интеллект       Apple       Энергетика          Блокчейн

Астероиды          Видео          Боевые роботы         Нанотехнологии         Илон Маск         SpaceX        Биометрия        Космодром "Восточный"

Экономика:      Пенсии        Газпром         Доллар        Нефть       Экономический кризис      Сотовая связь      Недвижимость        Налоги

Общество:      Интернет       Туризм       Секс        Спорт          Компьютеры          Автомобили        Изменение климата        ГМО      

Facebook         ВКонтакте      Человек       Население      Демография      Миграция       VPN      Анонимайзер

Медицина:        Генетика       Медицина       Органы       Трансплантология        Лекарства        Лечение рака       Лекарство от старения

 

Прогнозы по любым другим темам можно найти с помощью поиска