Четверть всех работников в мире заменят роботами


1 000
Не позднее
13 мая 2025
прогноз сбудется
По данным Boston Consulting Group, осталось 8 лет. Под угрозой: водители, продавцы, операторы колл-центров, юристы, специалисты по найму
(+2)
(+2)

Сводная информация по прогнозу Редактировать сводную информацию

Роботы отберут работу у людей? Новости по прогнозу

7 июня. Официальный сайт Мэра МосквыВ единой справочной службе Правительства Москвы (телефон: 8 (495) 777-77-77) появился робот — виртуальный оператор, который умеет распознавать человеческую речь и вести диалог. Пока он отвечает только на вопросы о плановом отключении горячей воды и режиме работы центров госуслуг «Мои документы». По другим вопросам робот переключает абонента на оператора. В дальнейшем сфера его «ответственности» серьезно расширится. Он будет отвечать на вопросы о готовности документов, оформленных в центре госуслуг, а также на большой объем вопросов справочного характера. Робот оснащен системой распознавания голоса. Он понимает не только отдельные слова, но и сложные предложения. Таким образом, ему доступны для понимания даже сложные по составу открытые вопросы. Кроме того, виртуальный оператор совершенствует свое произношение в режиме реального времени. Например, он анализирует ударение и интонацию в словах позвонивших. Если робот замечает, что произносит слова не так, как большинство абонентов, он сообщает об этом администратору системы. Тот принимает решение о доработке речевой модели. Аналогично виртуальный оператор анализирует, как человек на том конце провода реагирует на речь робота и насколько успешно завершился диалог.

________________________________________________________________

Прогнозы экспертов о том, какую работу робот отберет у человека, различны. Единственное, на чем все сходятся - машины лучше справляются повсюду, где действия сводятся к формуле. Например, водителей скоро сможет наменить автопилот, и так называемые чат-боты вполне готовы стать операторами call-центров. Такая схема поддержки клиентов в России вводится, например, сотовыми операторами. Там, где нет живого общения, у роботов отличное банковское будущее. Роботы применяются, например, при анализе клиентов для идентификации транзитных операций, проведения кассовых операций. Люди необходимы только тогда, когда это требуется, например, более глубокое расследование клиента, про которого машина машина решила, что он делает что-то подозрительное.

Весьма просто, как оказалось, заменить алгоритмами оформляющих стандартные бумаги юристов: Сбербанк в этом году пообещал сократить 3000 таких специалистов

Роботы проникли даже в такую, казалось бы, чисто человеческую сферу, как найм сотрудников. Ряд компаний с помощью машин выбирает сотрудников для корпораций: «Вначале они заменили hr-специалистов обычными людьми, дали им скрипты, они получили рентабельность около 30% сразу, потому что hr-специалисты очень дороги в общем. И когда после этого они увидели, что эти люди могут быть заменены дальше на машины, они получили рентабельность около 1000% ».

Компания Amazon недавно презентовала автономный магазин без кассиров и продавцов, где покупатель авторизовался при входе через приложение, а затем просто забирает товар с полки и уходит. Оплата списывается автоматически. В развитии - еще одна технология: при входе в магазин ваше лицо распознается, и предложение делается, нацеленное на вас, как на конкретного клиента. 

Однако, эксперты сходятся во мнении, что роботы не смогут обходиться без помощи людей. Пока машины не могут принимать стратегические решения, они возьмут на себя рутину, а люди будут руководить. Тем не менее, людям, профессии которых под угрозой, стоит побеспокоиться.

Другие прогнозы

Источники:

http://www.kommersant.ru/doc/3296413

7 июня 2017
4teller(85)%
В единой справочной службе Правительства Москвы (телефон: 8 (495) 777-77-77) появился робот — виртуальный оператор, который умеет распознавать человеческую речь и вести диалог. Пока он отвечает только на вопросы о плановом отключении горячей воды и режиме работы центров госуслуг «Мои документы». По другим вопросам робот переключает абонента на оператора. В дальнейшем сфера его «ответственности» серьезно расширится. Он будет отвечать на вопросы о готовности документов, оформленных в центре госуслуг, а также на большой объем вопросов справочного характера. Робот оснащен системой распознавания голоса. Он понимает не только отдельные слова, но и сложные предложения. Таким образом, ему доступны для понимания даже сложные по составу открытые вопросы. Кроме того, виртуальный оператор совершенствует свое произношение в режиме реального времени. Например, он анализирует ударение и интонацию в словах позвонивших. Если робот замечает, что произносит слова не так, как большинство абонентов, он сообщает об этом администратору системы. Тот принимает решение о доработке речевой модели. Аналогично виртуальный оператор анализирует, как человек на том конце провода реагирует на речь робота и насколько успешно завершился диалог.
Существующие похожие прогнозы
Примерно
31 мая 2020
прогноз сбудется
Общество
Об этом заявил руководитель департамента транспорта Максим Ликсутов.
(+7)
(+1)
Примерно
2 ноября 2117
прогноз сбудется
Общество
С таким прогнозом выступил в четверг Всемирный экономический форум (ВЭФ), опубликовавший ежегодный "Глобальный доклад о гендерном разрыве - 2017".
Не позднее
29 марта 2100
прогноз сбудется
Общество
Глава Института демографии ВШЭ Анатолий Вишневский: "Сирийский кризис, например, ... это только мелкие брызги предстоящего обвала". См. график и статью...
(+9)
(+2)
Не позднее
31 декабря 2018
прогноз сбудется
Общество
Реконструкция аэропорта в Симферополе ведется по федеральной программе
(+2)
(+2)
Примерно
1 мая 2028
прогноз сбудется
Общество
Китайские предприниматели начали использовать тренд на введение глобальной слежки для повышения эффективности сотрудников, отслеживая их эмоции с целью повышения эффективности труда
Примерно
31 декабря 2030
прогноз сбудется
Общество
Автобусный парк в Москве будет полностью электрическим к 2030 году, через семь-восемь лет с момента закупки только электробусов в 2021 году, сообщил Максим Ликсутов
(+1)
(+1)
Примерно
17 октября 2018
прогноз сбудется
Общество
Легализация марихуаны в медицинских целях существенно пополнит бюджет Канады
(+1)
(+1)
Когда-нибудь
прогноз сбудется
Общество
Скорость глубинных течений вблизи полуострова Лабрадор неуклонно снижалась последние 150 лет и достигла минимального уровня
Примерно
1 января 2021
прогноз сбудется
Общество
Эту реформу поддержат в руководстве страны только после президентских выборов 2018 года. Это связано с непопулярной мерой повышения пенсионного возраста...
+ 1 обоснований
(+8)
(+1)
Примерно
8 июля 2021
прогноз сбудется
Общество
Как говорится в сообщении Facebook, целью данного проекта является создание интегрированного многоцелевого поселения, где будут все необходимые услуги, такие как жилье, транспорт,
(+1)
(+1)

Политика:    2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Технологии:    2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Экономика:      2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Общество:      2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

Медицина:        2016    2017    2018    2019    2020    2021    2022    2023    2024    2025    2026    2027    2028    2029    2030-е    2040-е    2050-е    2060-е    Избранное 

 

С помощью поиска можно найти прогнозы по любым темам